Руководитель колл-центра сети стоматологий «Менделеев»

Евгения Дементьева

100% практики.
Без бесполезной теории.

звонков от первичных пациентов

Научим, как повысить конверсию колл-центра до 65%

Эффективная обработка

онлайн-практикум продаж в стоматологии

Построила сильный отдел продаж «с нуля» в сети стоматологий «Менделеев»

В продажах с 2009 г.

10 лет являюсь руководителем — более 500 подобранных и обученных сотрудников

За 4 года выросла от линейного менеджера по продажам до исполнительного директора клиники

Сертификаты и дипломы

учим продажам на реальном опыте работы в стоматологии более 14 лет

Автор 120 методичек, пособий, статей по продажам

о спикере

100% практики — 100% пользы

Формируем реальный навык продаж с пациентами на живом языке, без заученных фраз

без скриптов

Работаем и продаём стомуслуги даже самым требовательным пациентам

для «холодных» пациентов

Проводим курс с практическими заданиями и разбором их выполнения

практика
без «воды»

Экспертный аудит качества работы вашего колл-центра

Подарим разбор ошибок операторов на основании звонков «тайного пациента» в вашу клинику

+ подробные рекомендации по усилению обработки сомнений и возражений в стоматологии

Подарим разбор ошибок операторов на основании звонков «тайного пациента» в вашу клинику

+ подробные рекомендации
по усилению обработки сомнений
и возражений в стоматологии

Никакой «воды»: только польза, которую вы сразу применяете на практике

90% — ПРАКТИКА

УКРЕПЛЕНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ

Установите грамотный контроль качества на каждом этапе воронки

учитесь продажам
НА реальной практике

Курс будет полезен:

8

Доработка базы пациентов

Научимся доводить «думающих» пациентов до записи на приём и явки в клинику.

7

Правила общения в чатах

Проанализируем самые распространённые ошибки деловой переписки. Разберём, какие приёмы можно использовать для правильной коммуникации и получения обратной связи.

6

Инициатива в разговоре

Как отвечать на вопросы, но при этом оставаться ведущим в диалоге.

5

Работа с возражениями

Научимся закрывать возражения без эмоций и споров с пациентами.

4

Работа с ценой

Как грамотно рассказать о цене и не спугнуть пациента. Обсудим главные правила презентации цен, акций.

Без маркетинговых уловок и обмана, заговорим на языке «Факт-Выгода».

3

Презентация преимуществ

2

Как узнать, что важно в выборе клиники именно для вашего собеседника. Разберём особенности ведения диалога с разными людьми.

Типы пациентов

Как установить контакт и побудить рассказать о том, что важно и ценно. Научимся слышать и слушать пациента.

1

диалог с пациентом

8 модулей курса = 100% пользы

Придерживаемся практического подхода к обучению

Мы такие же, как и вы — каждый день управляем своим бизнесом

За 14 лет сами набили много шишек и готовы обсуждать такой опыт

Делимся тем, что реально работает и применяем на практике

Эффективные звонки от практиков
с 14-летним опытом

График ведения пациента

На курсе разберём, как мягко и ненавязчиво провести пациента от 1 звонка до покупки услуг в вашей клинике на любую сумму

Первое обращение + презентация услуг

Покупка стомуслуги

Запись
на консультацию

Курирование пациента
до явки

Вместе с видеозаписью курса вы также получите:

Доступ в закрытый чат

Для вас открывается доступ к закрытому чату участников с Евгенией Дементьевой, где можно решить любой вопрос по продажам в стоматологии и не только.

Доступ остаётся у вас, даже после курса оказываем всестороннюю поддержку.

конверсия из одного обращения в запись возрастает
с 50% до 65%

За полгода работы выстроенных процессов колл-центра

Смотрите видеоотзыв о курсе

получаете всё,
чего не хватало
для роста продаж

Дадим практические инструменты простым понятным бизнес-языком

Разберём ситуацию с продажами — со спикером и коллегами

Разработаем план развития колл-центра клиники

Окажем всестороннюю поддержку в чате даже после курса

Сделано в партнёрстве
с «Синергиум» — приводим пациентов.
Комплексное развитие проекта.

Москва, ул. Новослободская 36/1